En Herravo tratamos datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos en el sitio web y en relación con Herravo Desktop, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Titular de Herravo
Email de contacto: contact@herravo.com
2. Ámbito
Esta política aplica al sitio https://herravo.com, a la creación de cuenta, a la compra de licencia de por vida y a los servicios de autenticación y activación vinculados a Herravo Desktop. Los archivos que procesas en la aplicación se tratan principalmente de forma local en tu equipo.
3. Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, hash de contraseña, estado de la cuenta | Tú, al registrarte |
| Licencia y compra | Identificadores de pedido, clave de licencia, fecha de compra | Tú y el procesador de pagos |
| Sesión y seguridad | Tokens de acceso, intentos de inicio de sesión, dispositivo/instalación (si aplica) | Automático al usar la cuenta |
| Navegación en el sitio | IP, navegador, páginas visitadas | Automático (y cookies si las aceptas) |
| Comunicaciones | Mensajes que nos envíes | Tú |
| Cookies | Identificadores técnicos | Tu dispositivo — ver Política de cookies |
No tratamos de forma habitual el contenido de tus archivos PDF, imágenes o vídeos en nuestros servidores, porque Herravo Desktop los procesa en tu máquina. Si usas funciones de IA u otras que envíen texto a un proveedor externo, solo se transmitirá lo necesario para esa función.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Cuenta y acceso (contrato): crear y gestionar tu cuenta, iniciar sesión en el sitio y en Desktop.
- Compra y licencia (contrato): procesar el pago (a través del proveedor), emitir y validar la licencia de por vida.
- Soporte (contrato / interés legítimo): atender incidencias de activación o pago.
- Seguridad y fraude (interés legítimo): proteger cuentas, limitar abusos y garantizar la integridad del servicio.
- Estadísticas del sitio (consentimiento): medición agregada si aceptas cookies de análisis.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades cuando sea obligatorio.
No vendemos suscripciones ni tratamos datos para gestionar facturación recurrente de planes mensuales o anuales.
5. Conservación
- Cuenta: mientras mantengas la cuenta activa y después durante los plazos legales aplicables (p. ej. fiscal o reclamaciones).
- Licencia y pedidos: el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
- Registros de seguridad: el tiempo razonable para detectar y prevenir abusos.
- Cookies: según la política de cookies (máx. 365 días para preferencias de consentimiento).
6. Destinatarios
Podemos compartir datos con:
- Proveedores de infraestructura (hosting, bases de datos) bajo contrato de encargo de tratamiento.
- Procesador de pagos (p. ej. Polar) para completar la compra de la licencia. Ellos tratan los datos de pago según su propia política.
- Proveedores de email para enviarte la clave de licencia o avisos de cuenta.
- Proveedores de IA solo si usas funciones que envíen contenido a esos servicios.
- Autoridades cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso exigimos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas reconocidas por el RGPD).
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental válido, los eliminaremos. Los menores de 14 a 18 años deben contar con autorización de su representante legal.
9. Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente:
- Acceso, rectificación y supresión.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad (cuando proceda).
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos lícitos).
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer derechos, escribe a contact@herravo.com indicando el derecho que solicitas y acreditando tu identidad si es necesario.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, hashing de contraseñas, control de acceso, etc.). Ningún sistema es 100 % seguro. Te recomendamos usar una contraseña robusta y no compartir tu clave de licencia.
11. Cambios
Actualizaremos esta política cuando sea necesario. La fecha de la última versión aparece al inicio de la página.